Форма отправки сообщений сайта - это простейший вариант формы обратной связи. Включает в себя, как правило 4 поля: Имя, адрес, название организации, тектовое поле.

Для чего нужна форма: для быстрой отправки вам любой информации непосредственно с сайта.

Допустим у потенциального клиента нет возможности воспользоваться собственной электронной почтой дабы написать вам письмо, зайдя к вам на сайт он может с легкостью это сделать в разделе контакты или поддержка.